Emirler

Thenextsole, dünyanın en büyük ve en iyi spor ayakkabılarını aramak ve keşfetmek için dünya çapında milyonlarca alışveriş yapan kişi tarafından kullanılan kusursuz spor ayakkabı alışveriş platformudur. Bir arama spor ayakkabısı platformu olarak, ürünleri stoklamıyoruz veya ticarileştirmiyoruz, ancak web sitemiz, dünyanın her yerindeki birden fazla ortaktan aradığınızı bulmanıza yardımcı olacaktır.

Siparişim nerede?
Spor ayakkabımda neden stokta yok mesajı var?
Siparişimde eksik bir şey varsa kiminle iletişime geçmeliyim?
Sipariş onay e-postam nerede?
Thenextsole ile spor ayakkabı arayın
Ürünüm elime ulaşmadıysa kiminle iletişime geçeceğim?
Öğem hasar görürse kiminle iletişime geçmeliyim?

Siparişim nerede?

Siparişinizi verdiğiniz satıcı, ürününüzün teslimatını halledecek ve teslimat ve takip bilgilerinizi, ürününüz gönderilir gönderilmez e-posta ile gönderecektir.

Tahmini gönderim süresi, onay e-postanızda gösterilecektir; lütfen siparişinizin ulaşması için belirtilen süreyi bekleyin.

Satıcı ayrıca teslimat tarihinizi onaylayacak ve tüm izleme bilgilerini doğrudan e-posta veya telefon numarası aracılığıyla size gönderecektir. Sipariş durumunuz için lütfen doğrudan satıcıyla iletişime geçin.

Sonraki adımlar

Satıcıyla iletişime geçmek ve siparişiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen şu adımları izleyin:

Daha fazla bilgi ve nasıl iletişime geçebileceğinizi öğrenmek için satıcının sitesindeki Müşteri Hizmetleri bölümünü ziyaret edin.

Satıcıyla iletişim kurarken, tam adınızın yanı sıra sipariş referans numaranızı, siparişi vermek için kullanılan e-posta adresinizi ve fatura adresinizi de eklediğinizden emin olun.

Spor ayakkabımda neden stokta yok mesajı var?

Nadiren satın almak istediğiniz ürünün satıcının stokunda olmaması durumunda. Bu neden oldu? Thenextsole, gün boyunca hisse senedi bilgilerini günceller. Bu durumda, bu bilgilerin güncellenmesinde küçük bir gecikme olduğu görülüyor.

Siparişimde eksik bir şey varsa kiminle iletişime geçmeliyim?

Tüm siparişler, nakliye, teslimat ve iade işlemlerini gerçekleştirecek olan perakendeci tarafından paketlenir ve gönderilir. Siparişinizde eksik bir şey varsa lütfen satıcının Müşteri Hizmetleri ekibiyle iletişime geçin.

Sipariş onay e-postam nerede?

Siparişiniz perakendeciye başarıyla verildikten sonra, perakendeci siparişinizi aldığında, siparişinizin kabul edildiğini onaylamak için size bir e-posta gönderecektir.

Thenextsole ile spor ayakkabı arayın

Thenextsole'dan alışveriş yaparken, ekranınızın sol tarafındaki menüden açılır ülke listesinden bulunduğunuz yeri seçtiğinizden emin olmanız gerekir. Konumunuz seçildikten sonra, tercih ettiğiniz öğeye tıklayın: daha sonra satın alma işleminizi tamamlamak için satıcının web sitesine yönlendirileceksiniz veya öğeyi doğrudan istek listenize ekleme seçeneği size sunulacak.

Satıcının web sitesine yönlendirilirseniz:

-Bedeninizi, renginizi seçin ve ürünü satıcının sayfasından çantanıza ekleyin.
-Siparişinizin ödemesini yapmak için yerinde talimatları izleyin.
-Tüm onay ve nakliye e-postaları doğrudan satıcı tarafından gönderilecektir.
-Siparişinizi gönderen satıcı, gönderim ve takip bilgilerini gönderecektir.
Herhangi bir değişiklik, iptal veya iade için doğrudan satıcıyla iletişime geçmeniz gerekecektir.

Satıcıyla iletişime geçmek ve siparişiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için, daha fazla bilgi ve nasıl iletişime geçebileceğinizi öğrenmek için lütfen satıcının sitesindeki Müşteri Hizmetleri bölümünü ziyaret edin.

Ürünüm elime ulaşmadıysa kiminle iletişime geçeceğim?

Öğenizi almadıysanız ve beklenen teslimat tarihi geçtiyse, herhangi bir iletişim gecikmesini önlemek için doğrudan satıcıyla iletişime geçin. Lütfen, thenextsole'un herhangi bir ürün stoklamadığını unutmayın. Tüm siparişler, nakliye, teslimat ve iade işlemlerini ayarlayacak olan perakendeci tarafından karşılanır. Ayrıca izleme, değişim ve geri ödemeleri de halledecektir.

Öğem hasar görürse kiminle iletişime geçmeliyim?

Talihsiz bir durumda, öğenizin hasarlı bir şekilde ulaşması durumunda, değişim veya iade talebinde bulunmak için lütfen satıcıyla iletişime geçin.