Orders
thenextsole är den definitiva shoppingplattformen för sneakers, som används av miljontals shoppare världen över för att söka och upptäcka världens största och bästa utbud av sneakers. Som en plattform för sökning av sneakers har vi inga varor på lager eller kommersialiserar dem, men vår webbplats hjälper dig att hitta det du söker från flera partners över hela världen.
- Var är min beställning?
- Varför har min sneaker ett meddelande om att den inte finns i lager?
- Who should I contact if there is something missing from my order?
- Vem ska jag kontakta om det saknas något i min beställning?
- Search sneakers with thenextsole
- Vem kontaktar jag om min vara inte har kommit fram?
- Who do I contact if my item is damaged?
Var är min beställning?
thenextsole är den definitiva shoppingplattformen för sneakers, som används av miljontals shoppare världen över för att söka och upptäcka världens största och bästa utbud av sneakers. Som en plattform för sökning av sneakers har vi inga varor på lager eller kommersialiserar dem, men vår webbplats hjälper dig att hitta det du söker från flera partners över hela världen.
Återförsäljaren som du har lagt din beställning hos sköter leveransen av din vara och skickar din leverans- och spårningsinformation via e-post så snart din vara har skickats.
Den uppskattade leveranstiden kommer att visas i ditt bekräftelsemail; vänligen ge den angivna tiden för att din beställning ska anlända.
Återförsäljaren kommer också att bekräfta ditt leveransdatum och skicka över all spårningsinformation till dig direkt via e-post eller telefonnummer. För att få information om din orderstatus, vänligen kontakta återförsäljaren direkt.
Nästa steg
Följ dessa steg för att komma i kontakt med återförsäljaren och få mer information om din beställning:
Besök avsnittet Kundtjänst på återförsäljarens webbplats för mer information och för att ta reda på hur du kan komma i kontakt.
När du kontaktar återförsäljaren, se till att du anger ditt referensnummer för beställningen samt ditt fullständiga namn, den e-postadress som användes för att göra beställningen och din faktureringsadress.
Varför har min sneaker ett meddelande om att den inte finns i lager?
I det sällsynta fallet att varan du vill köpa inte längre finns i lager hos återförsäljaren. Varför hände detta? Thenextsole uppdaterar lagerinformation under dagen. I det här fallet verkar det som om det fanns en liten fördröjning i uppdateringen av denna information.
Who should I contact if there is something missing from my order?
Alla beställningar packas och skickas ut av återförsäljaren, som sköter frakt, leverans och returer. Kontakta återförsäljarens kundtjänst om något saknas i din beställning.
Vem ska jag kontakta om det saknas något i min beställning?
När din beställning har lagts hos återförsäljaren och återförsäljaren har tagit emot din beställning skickar han/hon ett e-postmeddelande till dig för att bekräfta att din beställning har accepterats.
Search sneakers with thenextsole
När du handlar på thenextsole måste du se till att du har valt din ort i rullgardinslistan över länder i menyn till vänster på skärmen. När du har valt din plats klickar du på den önskade varan: du kommer då att omdirigeras till återförsäljarens webbplats för att slutföra ditt köp eller få möjlighet att lägga till varan direkt i din önskelista.
Om du omdirigeras till återförsäljarens webbplats:
-Välj storlek och färg och lägg till varan i din väska på återförsäljarens sida.
-Följ instruktionerna på plats för att betala din beställning.
-Alla e-postmeddelanden om bekräftelse och leverans skickas direkt av återförsäljaren.
-Återförsäljaren som skickar din beställning kommer att skicka information om frakt och spårning.
För ändringar, avbokningar eller returer måste du kontakta återförsäljaren direkt.
Om du vill komma i kontakt med återförsäljaren och få mer information om din beställning kan du besöka avsnittet Kundtjänst på återförsäljarens webbplats för mer information och för att ta reda på hur du kan komma i kontakt med återförsäljaren.
Vem kontaktar jag om min vara inte har kommit fram?
Om du inte har fått din vara och det har passerat det förväntade leveransdatumet ska du kontakta återförsäljaren direkt för att undvika förseningar i kommunikationen. Observera att thenextsole inte har några artiklar i lager. Alla beställningar utförs av återförsäljaren, som ordnar frakt, leverans och returer. Den kommer också att hantera spårning, byten och återbetalningar.
Who do I contact if my item is damaged?
Om din vara skulle anlända skadad, vänligen kontakta återförsäljaren för att begära ett utbyte eller en retur.
