Заказы
thenextsole - это окончательная платформа для покупки кроссовок, которой пользуются миллионы покупателей по всему миру для поиска и открытия самого большого и лучшего в мире ассортимента кроссовок. Будучи платформой для поиска кроссовок, мы не занимаемся складированием или продажей товаров, но наш сайт поможет вам найти то, что вы ищете, у многочисленных партнеров по всему миру.
- Где находится мой заказ?
- Почему у моих кроссовок есть сообщение "Нет в наличии"?
- С кем мне следует связаться, если в моем заказе чего-то не хватает?
- Где находится мое письмо с подтверждением заказа?
- Поиск кроссовок с thenextsole
- С кем я могу связаться, если мой товар не прибыл?
- Who do I contact if my item is damaged?
Где находится мой заказ?
thenextsole - это окончательная платформа для покупки кроссовок, которой пользуются миллионы покупателей по всему миру для поиска и открытия самого большого и лучшего в мире ассортимента кроссовок. Будучи платформой для поиска кроссовок, мы не занимаемся складированием или продажей товаров, но наш сайт поможет вам найти то, что вы ищете, у многочисленных партнеров по всему миру.
Розничный магазин, у которого вы разместили свой заказ, будет заниматься доставкой вашего товара и отправит вам информацию о доставке и отслеживании по электронной почте, как только ваш товар будет отправлен.
Предполагаемое время доставки будет указано в вашем подтверждении по электронной почте; пожалуйста, дайте указанное время на доставку вашего заказа.
Продавец также подтвердит дату доставки и отправит информацию об отслеживании непосредственно вам по электронной почте или телефону. Для получения информации о состоянии заказа, пожалуйста, свяжитесь с продавцом напрямую.
Следующие шаги
Чтобы связаться с продавцом и узнать больше о своем заказе, выполните следующие действия:
Посетите раздел "Обслуживание клиентов" на сайте розничной сети, чтобы получить дополнительную информацию и узнать, как с вами связаться.
При обращении к продавцу обязательно укажите номер заказа, а также свое полное имя, адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа, и адрес для выставления счета.
Почему у моих кроссовок есть сообщение "Нет в наличии"?
В редких случаях, когда товара, который вы хотите приобрести, больше нет в наличии у продавца. Почему это произошло? Thenextsole обновляет информацию о наличии товара на складе в течение дня. В данном случае, похоже, произошла небольшая задержка в обновлении этой информации.
С кем мне следует связаться, если в моем заказе чего-то не хватает?
Все заказы упаковываются и отправляются розничным продавцом, который будет заниматься отправкой, доставкой и возвратом. Если в вашем заказе чего-то не хватает, обратитесь в отдел обслуживания клиентов розничной сети.
Где находится мое письмо с подтверждением заказа?
После того как ваш заказ будет успешно размещен в розничной сети, розничная сеть получит ваш заказ, она отправит вам электронное письмо с подтверждением того, что ваш заказ принят.
Поиск кроссовок с thenextsole
При совершении покупок на thenextsole вам необходимо убедиться, что вы выбрали свое местоположение из выпадающего списка стран в меню в левой части экрана. После выбора местоположения нажмите на понравившийся товар: вы будете перенаправлены на сайт продавца для завершения покупки или получите возможность добавить товар непосредственно в свой вишлист.
Если вы перенаправлены на сайт розничного продавца:
-Выберите размер, цвет и добавьте товар в сумку на странице продавца.
-Следуйте инструкциям на сайте, чтобы оплатить заказ.
-Все электронные письма с подтверждением и доставкой будут отправлены непосредственно продавцом.
-Продавец, отправляющий ваш заказ, будет высылать информацию о доставке и отслеживании.
Для внесения изменений, отмены или возврата заказа вам необходимо связаться непосредственно с продавцом.
Чтобы связаться с продавцом и узнать больше о вашем заказе, посетите раздел "Обслуживание клиентов" на сайте продавца для получения дополнительной информации и выяснения того, как вы можете связаться с ним.
С кем я могу связаться, если мой товар не прибыл?
Если вы не получили свой товар, и ожидаемая дата доставки истекла, свяжитесь с продавцом напрямую, чтобы избежать задержки связи. Обратите внимание, что thenextsole не хранит товары на складе. Все заказы выполняются продавцом, который организует отправку, доставку и возврат. Он также будет заниматься отслеживанием, обменом и возвратом.
Who do I contact if my item is damaged?
В неприятном случае, если ваш товар доставлен поврежденным, пожалуйста, свяжитесь с продавцом, чтобы запросить обмен или возврат.
