Ordrer

thenextsole er den ultimative shoppingplatform for sneakers, som bruges af millioner af shoppere verden over til at søge og opdage verdens største og bedste udvalg af sneakers. Som en søgeplatform for sneakers lagerfører eller markedsfører vi ikke varer, men vores hjemmeside hjælper dig med at finde det, du leder efter, fra flere partnere over hele verden.

• Hvor er min ordre?
• Why does my sneaker have an out of stock message?
• Hvem skal jeg kontakte, hvis der mangler noget i min ordre?
• Hvor er min e-mail med ordrebekræftelse?
• Søg efter sneakers med thenextsole
• Hvem skal jeg kontakte, hvis min vare ikke er ankommet?
• Hvem skal jeg kontakte, hvis min vare er beskadiget?

Hvor er min ordre?

thenextsole er den ultimative shoppingplatform for sneakers, som bruges af millioner af shoppere verden over til at søge og opdage verdens største og bedste udvalg af sneakers. Som en søgeplatform for sneakers lagerfører eller markedsfører vi ikke varer, men vores hjemmeside hjælper dig med at finde det, du leder efter, fra flere partnere over hele verden.

Den forhandler, du har bestilt hos, tager sig af leveringen af din vare og sender dine leverings- og sporingsoplysninger via e-mail, så snart din vare er afsendt.

Den forventede leveringstid vil blive vist på din bekræftelsesmail; du skal give den angivne tid til at nå frem til din ordre.

Forhandleren vil også bekræfte din leveringsdato og sende eventuelle sporingsoplysninger direkte til dig via e-mail eller telefonnummer. For at få oplysninger om din ordrestatus skal du kontakte forhandleren direkte.

Næste skridt

Følg disse trin for at komme i kontakt med forhandleren og få mere at vide om din ordre:

Besøg afsnittet om kundeservice på forhandlerens websted for at få flere oplysninger og finde ud af, hvordan du kan komme i kontakt med forhandleren.

Når du kontakter forhandleren, skal du sørge for at oplyse dit ordrenummer samt dit fulde navn, den e-mailadresse, du brugte til at afgive ordren, og din faktureringsadresse.

Why does my sneaker have an out of stock message?

I det sjældne tilfælde, at den vare, du ønsker at købe, ikke længere er på lager hos forhandleren. Hvorfor er dette sket? Thenextsole opdaterer lageroplysninger i løbet af dagen. I dette tilfælde ser det ud til, at der var en lille forsinkelse i opdateringen af disse oplysninger.

Hvem skal jeg kontakte, hvis der mangler noget i min ordre?

Alle ordrer pakkes og sendes af forhandleren, som håndterer forsendelse, levering og returnering. Kontakt forhandlerens kundeservice, hvis der mangler noget i din ordre.

Hvor er min e-mail med ordrebekræftelse?

Når din ordre er blevet afgivet hos forhandleren, og forhandleren har modtaget din ordre, sender han dig en e-mail for at bekræfte, at din ordre er blevet accepteret.

Søg efter sneakers med thenextsole

Når du handler på thenextsole, skal du sikre dig, at du har valgt din lokation fra drop down-listen over lande i menuen til venstre på skærmen. Når du har valgt din placering, skal du klikke på den ønskede vare: du vil derefter blive omdirigeret til forhandlerens websted for at fuldføre dit køb eller få mulighed for at tilføje varen direkte til din ønskeliste.

Hvis du bliver omdirigeret til forhandlerens websted:

-Vælg størrelse og farve, og tilføj varen til din taske på forhandlerens side.
-Følg vejledningen på stedet for at betale for din ordre.
-Alle bekræftelses- og forsendelsesmails sendes direkte af forhandleren.
-Den forhandler, der sender din ordre, sender forsendelses- og sporingsoplysningerne.

For ændringer, annulleringer eller returneringer skal du kontakte forhandleren direkte.

Hvis du vil i kontakt med forhandleren og vide mere om din ordre, kan du besøge afsnittet om kundeservice på forhandlerens websted for at få flere oplysninger og finde ud af, hvordan du kan komme i kontakt med forhandleren.

Hvem skal jeg kontakte, hvis min vare ikke er ankommet?

Hvis du ikke har modtaget din vare, og det er efter den forventede leveringsdato, skal du kontakte forhandleren direkte for at undgå forsinkelser i kommunikationen. Bemærk venligst, at thenextsole ikke har nogen varer på lager. Alle ordrer udføres af forhandleren, som sørger for forsendelse, levering og returnering. Den vil også håndtere sporing, ombytninger og refusioner.

Hvem skal jeg kontakte, hvis min vare er beskadiget?

I det uheldige tilfælde, at din vare ankommer beskadiget, skal du kontakte forhandleren for at anmode om ombytning eller returnering.